🛍️ Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie
Gültig für Käufe über Sandaliel Karten & Kunst
- Rückgabe physischer Produkte
Kunden haben das Recht, physische Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben, sofern folgende Bedingungen erfüllt sind:
- Die Ware ist unbenutzt, unbeschädigt und in Originalverpackung.
- Die Rückgabe wird vorab per E-Mail an kontakt@sandaliel.de angekündigt.
- Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
Rückerstattung:
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Versandkosten werden nicht erstattet, außer bei berechtigten Reklamationen.
- Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Produkten
Für digitale Inhalte (z. B. Downloads, PDF-Dateien, digitale Karten oder Beratungsunterlagen) gilt:
- Das Widerrufsrecht erlischt mit Beginn des Downloads bzw. mit Bereitstellung des digitalen Inhalts, sofern Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt haben und bestätigt haben, dass sie auf ihr Widerrufsrecht verzichten.
- Dies erfolgt durch eine entsprechende Checkbox im Bestellprozess.
Hinweis:
Diese Regelung entspricht § 356 Abs. 5 BGB und dient dem Schutz geistiger Inhalte.
- Kontakt für Rückgaben und Reklamationen
Kontaktieren Sie uns unter kontakt@sandaliel.de für Fragen zu Rückerstattungen und Rückgaben.